Мы неоднократно публиковали мини-статьи об опыте и преимуществах использования метода аудита в работе с поставщиками, рассматривали вопросы компетенции аудиторов, кто может квалифицированно оценить условия производства, функционирование системы менеджмента качества (далее: СМК). Однако, в последние годы наши ожидания к текущим или будущим провайдерам материальной продукции и/или услуг вышли за границы системы менеджмента качества. Почему?
Надежный поставщик сейчас – это организация с системой управления, учитывающей интересы не только заказчиков (=нас), но и на акционеров, персонал, общество. Такой баланс обеспечивает уверенность в работе с надзорными органами, долгосрочность и стабильность существования бизнеса. Понимая, что наличие системы в работе с персоналом, собственниками и общественностью, в конечном счете, предоставляет гарантии существования организации-поставщика, возникает необходимость расширить границы технического аудита на другие аспекты.
Основными дополнительными аспектами к «классическим» требованиям производственной системы являются:
- требования из национального законодательства;
- требования к мотивации персонала;
- требования к финансовой устойчивости поставщика.
По первому блоку подобрать критерии аудита не представляется сложным, существует большое количество нормативной документации. Главная задача при подборе требований будет заключаться в том, чтобы удержать правильный баланс между уже существующими критериями к СМК и дополнительными требованиями в области охраны труда, охраны окружающей среды, трудовых взаимоотношений, антикоррупционной политики.
Требованиями к системе поставщика в работе над мотивацией персонала могут быть:
- наличие Политики и системы по трудоустройству;
- адаптация новых сотрудников;
- совместные оценки результатов работы, программы развития кадровых ресурсов;
- предоставление добровольного медицинского страхования;
- социальный пакет, совместные мероприятия;
- наличие оборудованных комнат приема пищи, отдыха.
Финансовые аспекты в техническом аудите обычно самые сложные. Причин несколько: это и недостаток знаний у аудиторов, и отсутствие опыта прохождения аудита самих финансовых служб. Областями аудита в этой части могут быть:
- Наличие системы планирования доходов, расходов, инвестиций.
- Ликвидность организации.
- Прибыль.
- Проведение оценки финансовой ситуации независимой организацией.
- Программы по снижению расходов.
Для визуализации результатов можно использовать форму диаграммы Excel:
Сформулированные выше дополнительные области аудита помогают получить более полные сведения об организации, понимание приоритетов векторов развития партнера. В результате такого технического аудита могут быть выработаны разноплановые действия по снижению рисков сотрудничества.
Отдел комплексных проектов ООО «ТМС РУС» info@tms-cs.ru.