Интегрированная система менеджмента

Интегрированная система менеджмента, если говорить о ней простыми словами – это система, объединившая требования различных международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, FSSC… в единые процессы и решения.  Одного стандарта на интегрированную систему менеджмента нет и, скорее всего, не будет, а для управления процессами организации такая система - самое правильное решение.

Почему не будет единого стандарта?

Уж очень разные организации и применяемые к ним требования. Среди наших заказчиков есть предприятия, которые согласно решениям головных организаций реализуют требования ISO 9001 и ISO 50001. Есть сервисные компании, которые для своих заказчиков делают акцент на управлении экологическими аспектами и профессиональными рисками (ISO 14001+ISO 45001). Мы сотрудничаем с дистрибьюторами фармацевтической продукции и медицинских изделий, которые поддерживают систему менеджмента качества ISO 9001 и обеспечивают соответствие требованиям нормативно-правовых актов РФ по GDP.

Почему компаниям интересна интегрированная система менеджмента?

Понимание и отношение к интегрированной системе менеджмента (ИСМ) на нашем опыте сильно поменялись с течением времени. Первоначально мы сталкивались с необходимостью аргументировать за интеграцию процессов, в то время как сами компании утверждали: «Мы очень разные с отделом по охране труда, подумаем, стоит ли нам мешать всё в кучу». Сейчас чаще всего запрос звучит примерно так: «Я всю свою жизнь занималась пищевой безопасностью, сейчас мне поручили еще и вести систему экологического менеджмента, поэтому пришла к вам учиться».

Изменение отношения связано с повышением компетентности руководителей в области менеджмента целом.  Определено четкое понимание задач менеджмента верхнего уровня, которые абсолютно одинаковые вне зависимости от процесса. На возможности иметь единый менеджмент общих процессов всех систем менеджмента и всех требований и строится интегрированная система менеджмента.

Единые процессы и примеры отличающихся процессов областей менеджмента для наглядности мы представили на картинке ниже.

Интегрированная система менеджмента позволяет реализовывать баланс потребностей всех заинтересованных сторон, договориться друг с другом, снизить управленческую нагрузку, снизить ошибки человеческого фактора, в том числе, отчетность для представителей основных процессов.

Нужны ли проходить обучение СМК, обучение ISO 14001 после изучения ИСМ? Нужны ли детализированные компетенции в отдельных областях?

Кроме знаний общих подходов ИСМ, знать

• специфичные требования, как живет система менеджмента качества согласно ISO 9001 или система экологического менеджмента ISO 14001
• отдельные практикуемые методы менеджмента и практики процессов закупки (например, управление запасами поставщика), технического обслуживания (например, управление критическими запчастями), контроля качества (например, валидация методов контроля)

целесообразно тем руководителям, кто имеет ответственность и задачи по результативности и эффективности конкретных процессов.

Свидетельством тому являются требования, которые предъявляют к компетенциям крупные компании.

В этой части применим тот же самый принцип, которые внедрен во многих сферах жизни:

• первая оценка и общее руководство – через специалистов с общими компетенциями. Например, визит к врачу-терапевту, участие в экзамене по базовой математике ЕГЭ и др.. Далее уже, при необходимости,
• вторая оценка, визит к профильному специалисту и т.д.

Если у вас остались вопросы, позвоните нам, мы поможем с подбором правильной программы обучения.

Тренинги Академии ТМС РУС по интегрированным системам менеджмента:

• Интегрированная система менеджмента ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 - очно в учебном центре г. Москва 28 марта - 30 марта
• Внутренний аудит интегрированных систем менеджмента - очно в учебном центре г. Москва 31 марта - 1 апреля
• New! Интегрированная система менеджмента ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Внутренний аудит ИСМ - обучение в онлайн школе! Чтобы получить более подробную информацию - напишите нам!

Академия ТМС РУС