04-06 марта в нашем обучающем центре состоялся курс повышения квалификации «Внутренний аудит системы менеджмента качества согласно ISO 9001:2015, ISO 19011:2018. Ступень 2», посвященный подготовке внутренних аудиторов по системе менеджмента качества.
Данный семинар направлен на приобретение навыков планирования, проведения и завершения аудитов с целью определения соответствия деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям. Курс имеет практическую направленность и сопровождается многочисленными примерами из практики лектора.
Участники подробно изучили теоретическую основу курса:
- Стандарты в области внутреннего аудита качества: ISO 19011, ISO 9001.
- Виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы.
- Менеджмент программ аудита.
Рассмотрели цели проведения внутренних проверок:
- Оценка эффективности функционирования СМК и определение возможностей и путей ее улучшения;
- Выявление несоответствий в процедурах, процессах, продукции;
- Определение причин выявленных несоответствий;
- Проверка и оценка эффективности.
А также попробовали закрепить полученные знания на практических упражнениях по:
- составлению чек-листов;
- ведению интервью, сбору свидетельств методами анализа документации и наблюдений;
- подведению итогов, формированию заключений;
- управлению возражениями и аргументации.
Участники высоко оценили работу лектора Анны Полуэктовой, а также организацию обучения в целом.
Записаться на это и другие обучения можно по адресу электронной почты info@tms-cs.ru или на нашем сайте: https://tms-cs.ru/onlayn-zayavka-na-obuchenie