8 (800) 505-34-91
(звонок из регионов бесплатный)
(звонок из регионов бесплатный)
ТЮФ ЗЮД
в странах Евразийского экономического союза
в странах Евразийского экономического союза
150 лет опыта
Это интересно
Холдинг ТМС всегда стремится быть ближе к своим клиентам. Мы решили создать этот раздел и публиковать в нем интересные статьи посвященные нашей работе, нашему опыту и достигнутым результатам совместно с Вами!
Человеческий фактор в СМК
Понятие человеческого фактора появилось в управленческом лексиконе достаточно давно, тем не менее, однозначного восприятия этого термина до сих пор не существует, поэтому большинство руководителей рассматривают и воспринимают человеческий фактор на основе собственного образования и личного опыта.
Реальная история из жизни аудитора. Об аутсорсинговых процессах в системе менеджмента
Наши аудиторы – это обыкновенные люди, которые кроме аудитов реализуют в жизни обычные процессы: готовят на завтрак яичницу, пьют кофе, ездят в магазин за продуктами, выбирают новый телевизор для гостиной и т.д. Нет, все-таки от обычных людей их отличают знания того, как эти продукты создаются и кто участвовал в их создании! Мы знаем «своих» клиентов и «свои» продукты.
Внедрение IATF 16949:2016. Верификация рабочих настроек
Какие шаги на практике предполагает верификация рабочих настроек? - ... Собственно верификацию параметров производства, одобрения первого годного изделия и одобрения последнего годного изделия (когда это применимо). Теперь более подробно о каждом из этапов...
Новый ISO 50001:2018
Технический комитет ISO/TC 301 выпустил вторую редакцию стандарта, представляющего требования к системе энергоменеджмента – ISO 50001:2018. Актуализированная редакция стандарта заменяет версию ISO 50001:2011.
О несоответствиях в результате социальных аудитов
В последние несколько лет все большую популярность приобретают аудиты социальной ответственности, которые предприятия проходят по поручению своих заказчиков. По причинам того, что от положительного результата аудита зависит старт или продолжение сотрудничества с потребителями продукции, нам часто задают вопросы, что является акцентом в социальном аудите, какая подготовка нужна.
Типовые ошибки при реализации требований стандарта AS/EN 9100:2016
Почти два года прошло с момента опубликования новой редакции стандарта AS/EN 9100:2016. Орган по сертификации TUV SUD за это время провел более двадцати сертификационных и наблюдательных аудитов в России с переходом на новую версию стандарта. Результаты аудитов свидетельствуют о том, что большинство несоответствий, выявляемых в ходе аудитов, носят типовой характер.
Аккредитация по ISO 45001:2018
TÜV SÜD Management Service GmbH получил первым из немецких сертификационных органов аккредитацию по новому стандарту ISO 45001:2018. Орган по аккредитации DaKKS подтвердил соответствие процессов, компетентность и знания аудиторов.
Идентификация и описание рисков в СМК
Основой для направления системы менеджмента качества (далее: СМК) является систематический и структурированный подход по работе с рисками.
Академия TMS RUS анонсирует новую услугу – Индивидуальные тренинги по системам менеджмента.
Если вы:
- столкнулись с необходимостью обучения в кратчайшие сжатые сроки;
- не можете найти курс открытого формата по интересующей тематике в подходящие сроки;
- ищете курс с узконаправленной спецификой, где разработка индивидуальной программы необходима;
- не имеете возможности проходить обучение в дневное время и/или очно.
предлагаем Вам разработку индивидуальной программы и графика обучения!
Удовлетворенность потребителей
Изменение взглядов на потребителей в последнее десятилетие привело к тому, что стандартное правило «заключил сделку – отгрузил продукцию (предоставил услугу) – получил или не получил претензию – обеспечил обратную связь» начинает давать сбои и не позволяет налаживать долговременные контакты с заказчиками.
ISO 22000:2018
19 июня 2018 года опубликована новая версия стандарта с требованиями к системе менеджмента безопасности пищевой продукции ISO 22000. Новый стандарт построен на основе структуры ISO 9001:2015.
О требованиях GMP+
Схема сертификации кормов GMP+ была инициирована и разработана в 1992 году комбикормовой промышленностью Голландии в ответ на различные более или менее существенные инциденты, связанные с загрязнением и безопасностью кормовых материалов.
Сертификаты СМК и не только
Сертификат предназначен для демонстрации внешним заинтересованным сторонам. Часто получение сертификата – является исходной предпосылкой к внедрению требований системы менеджмента качества (СМК) или другой системы менеджмента, так как требуется или ожидается нашими заказчиками.
О документированной информации по внутреннему аудиту и последующим действиям
Разработать удобные формы для ведения документированной информации – всегда не очень просто. Часто одна и та же информация дублируется, что создает сложности при ее заполнении и/или актуализации. Ниже мы рассмотрим подходы, какие формы документированной информации могут быть использованы при реализации внутренних аудитов и последующим действиям.
О практике внедрения требований IATF 16949
Компания ООО «ТМС РУС» приняла участие в Неделя автомобильной промышленности «АВТОПРОМ - 2018», которая прошла с 21 по 25 мая 2018г. в г.Санкт-Петербурге.
Дополнительные аспекты технического аудита
Надежный поставщик сейчас – это организация с системой управления, учитывающей интересы не только заказчиков (=нас), но и на акционеров, персонал, общество. Такой баланс обеспечивает уверенность в работе с надзорными органами, долгосрочность и стабильность существования бизнеса.
KPI, как и что измерять?
KPI (KPIs) - в переводе с английского, key performance indicators, ключевые показатели результативности. Например, в стандарте ISO 9001 такие показатели требуется определить применительно к процессам организации.
О системе энергоменеджмента согласно ISO 50001
Мероприятия, направленные на снижение потребления и снижение затрат на потребление энергоресурсов, находятся в центре внимания как государства, общества, так и предпринимателей.
Борьба с вредителями (pest control). Зачем и как?
Мы часто проводим аудиты, среди критериев которых есть требования по борьбе с вредителями. Это не только аудиты систем менеджмента пищевой безопасности, но и аудиты по требованиям к сохранности продукции и производственной среде системы менеджмента качества согласно ISO 9001.
Изменения в менеджменте рисков, ISO 31000:2018
В феврале 2018 года опубликована вторая редакция международного стандарта ISO 31000 «Менеджмент рисков. Руководящие указания».
Вышел ISO 45001
Первый международный стандарт ISO 45001:2018 с требованиями к системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда опубликован.
Изменения в подходе FMEA
В ноябре 2017 году вышло издание с руководящими указаниями по проведению анализа видов и последствий отказов (FMEA) для разработки новых изделий и процесса, над которым работали представители крупнейших компаний-производителей автокомпонентов и автомобилей.
ISO 22000:2018
В июне 2018 года ожидается выход новой версии международного стандарта c требованиями к системе менеджмента пищевой безопасности ISO 22000. Это - важное событие для компаний, поддерживающих или внедряющих систему менеджмента, внедривших или готовящихся к сертификации по данному стандарту.
Новый ISO 19011
Новые подходы ISO 19011 интегрированы в обучающие программы для внутренних аудиторов Академии ТМС РУС.
IATF 16949:2016 - Sanctioned Interpretations
В октябре 2017 года IATF выпустил ряд обновленных толкований касаемо требований стандарта IATF 16949:2016 (SI 1-9 issued in October 2017, effective October 2017). Новая редакция IATF 16949:2016 вышла в свет в октябре 2016 года и устанавливает требования к системам менеджмента качества в автомобильной промышленности и организаций, производящих соответствующие запасные части.
Что означает «хороший результат аудита»?
Как экспертная организация в области сертификации, испытаний и обучения мы в ответе на данный вопрос ничем не отличаемся от любой другой организации, которая оказывает услуги. А именно: Хорошая услуга - та, которая выполняет требования и ожидания Заказчика, а также соответствует всем применимым нормативным требованиям. Поскольку требования и ожидания не только у различных Заказчиков, но и у различных представителей одного Заказчика могут быть очень разными, имеет смысл оговорить результат услуги/аудита до начала сотрудничества. В какой-то мере это является предупреждением жалоб и рекламаций.
ISO DIS 45001.2
Завершено голосование по второй проектной версии международного стандарта по системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда ISO 45001, который должен в марте 2018 года заменить OHSAS 18001.
Зачем тратить деньги на СМК?
Основной аргумент в пользу НЕ заниматься системой менеджмента качества (СМК), который мы слышим от наших заказчиков, большие затраты, финансовые и временные, в том числе эмоциональные (на убеждение, переубеждение, аргументацию, мотивацию и пр.).
О роли персонала в системе менеджмента
Не имеет значения, сколькими ресурсами вы обладаете, если вы не знаете, как ими пользоваться, их всегда будет недостаточно…
SMETA 6.0: коротко о важном
С июня 2017 г. вступила в силу новая версия SMETA 6.0 - одна из наиболее признанных и распространенных в мире практик проведения этического (социального) аудита, разработанная для оптимизации взаимоотношений между ритейлерами и поставщиками и совмещающая в себе принципы добросовестности и этичности в отношении организации труда.
Когда не требуется стандартное обучение
Разработка любого тренинга занимает время. В ООО «ТМС РУС» этот процесс длится долгое время: это и сбор потребностей, определение результата и целевой группы, сбор накопленного опыта, продумывание сложностей, с которыми столкнется участник тренинга, реализуя знания их тренинга на практике, разработка экзаменационного материала.
Что нового в AS 9100:2016?
Переход на новую версию стандарта AS 9100 обязателен для всех сертифицированных организаций. А для тех, у кого аудит приходится на второе полугодие 2017 года, он должен пройти уже по новой версии. Изменения в стандарте AS 9100 коснулись всех разделов требований к системе менеджмента качества, где-то они переформулированы, а в определенных разделах – внедрены новые решения.
Отзывы о сотрудничестве с TÜV SÜD
Наша компания всегда в приоритете имела ценности: высокое качество оказания услуг, выполнение принятых обязательств и хороший сервис. Мы внимательно следим за тем, насколько у нас это получается, особенно при больших темпах развития, а значит и большим ростом количества заказчиков и проектов ежегодно. Те официальные отзывы, которые направляются в нашу компанию, мы обязательно публикуем на нашем сайте...
Как выбирать сертификационный орган?
Более, чем 20-тилетний опыт работы с предприятиями по сертификации систем менеджмента, свидетельствует о различных факторах и аргументах, значимых для наших заказчиков. Мы уверены, что в каждой стране и даже регионе будут добавляться новые ожидания. Самые основные мы решили сформулировать в размышлениях ниже.
Конкурентоспособность и экспортный потенциал, принципы и системы пищевой безопасности
27 марта в г.Бишкек состоялся форум по вопросам пищевой безопасности, организованный группой компаний TMS совместно с Евразийским Банком Развития и Реконструкции (ЕБРР). Все вопросы о национальных требованиях в законодательстве стран ЕАЭС, международных требованиях и требованиях от потребителей (сетевых ритейлеров и компаний FMCG) были подробно рассмотрены...
Аудит и обучение СУОТ
Система управления охраной труда (СУОТ) всегда воспринималась российскими предприятиями как что-то, что должно быть для удовлетворения требований многочисленных проверок и с оглядкой на факт, что штрафы и нарушения были и будут всегда.
GAP-анализ или диагностика соответствия требованиям по информационной безопасности
В последнее время тема информационной безопасности (ИБ) активно развивается, а вместе с тем и законодательство, требования регулирующих органов, партнеров и клиентов в области ИБ. Требований становится так много, что иногда кажется, что они накроют лавиной, из-под завала которой уже не удастся выбраться.
SWOT-анализ в ISO 9001, ISO 14001
На пути реализации требований международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, внедривших в свой состав необходимость понимания и постоянного мониторинга контекста, в котором функционирует организация, всё чаще упоминается SWOT-анализ как пример реализации требований СМ на практике.
Памятка по СМК
В рамках первого надзорного аудита на соответствие ISO 9001 команде аудиторов TÜV SÜD уже после того, как было получено положительное заключение на результаты аудита, представитель заказчика предъявил свою собственную разработку – Памятку по СМК, с которой он мотивировал своих коллег к самому сложному аудиту – первому надзорному аудиту после сертификации. Мы посчитали интересным опубликовать такой документ, как «взгляд изнутри» на работу команды ТЮФ ЗЮД.
Новая версия FSSC 22000
С 22 декабря 2016 FSSC 22000 запускает 4 версию своей международной схемы безопасности пищевых продуктов...
Обучение IATF 16949:2016
В связи с выходом нового стандарта IATF 16949:2016, регламентирующего требования к системе менеджмента качества для автомобильной промышленности, экспертами ООО «ТМС РУС» разработаны следующие курсы...
PCVExpo 2016
Итоги 16-ой Международной выставки PCVExpo 2016 / Насосы. Компрессоры. Арматура. Приводы и двигатели.
Новая редакция ISO/TS 16949 и стратегия перехода
Стандарт с требованиями к системам менеджмента качества в автомобильной промышленности ISO/TS 16949:2009 переиздается, отражая и подтверждая соответствие принятым изменениям и подходам к системам менеджмента качества (СМК) согласно ISO 9001:2015.
ISO/TS 16949 и сертификация поставщиков
Требования спецификации ISO/TS 16949 (SI 1, пункт 7.4.1.2) в октябре 2015 года конкретизировали обязательства сертифицированной по ISO/TS 16949 организации осуществлять развитие систем менеджмента качества своих поставщиков.
Сертификация систем менеджмента качества
Наличие сертифицированной системы менеджмента качества является уже долгое время нормой почти для всех отраслей промышленности, а в последний период времени разработка и сертификация систем менеджмента становятся востребованными процессами в сфере услуг.
Почему внешний аудит - это выгодно и в каких случаях?
С одной стороны, можно использовать внутренние ресурсы, с другой стороны, пригласить внешнюю экспертную организацию. В каких случаях и какое решение будет правильным по совокупности всех факторов влияния?
Аудит поставщика с нашей компанией
Принципы и накопленный опыт TÜV SÜD в аудите второй стороны...
