Холдинг ТМС всегда стремится быть ближе к своим клиентам. Мы решили создать этот раздел и публиковать в нем интересные статьи посвященные нашей работе, нашему опыту и достигнутым результатам совместно с Вами!
Если задавать этот вопрос абстрактно любому человеку, не вдаваясь в детали, не описывая конкретные случаи, здравомыслящий собеседник всегда выберет долгий путь улучшения. Ведь всем понятен факт, что наказание не приводит зачастую к улучшениям, а лишь демонстрирует быстрый эффект, по сути - решение проблемы, анализ откладывается.
Российское законодательство в сфере охраны труда ориентировано на обеспечение безопасности труда и снижение профессиональной заболеваемости и случаев травматизма в организациях. В настоящее время обеспечение безопасности труда основывается, в первую очередь, на проведении специальной оценки условий труда на рабочем месте (СОУТ).
В данной статье я хочу обсудить разницу в анализе опасностей и в требованиях программ предварительных условий (ППУ), сформулированных для производства пищевых продуктов и Программ предварительных условий, которыми руководствуются производители упаковочных материалов.
В данной статье рассмотрим требования стандарта ISO 45001:2018 к закупкам. Ранее в OHSAS 18001:2007 п.4.4.6 присутствовали требования относительно закупок, но в ISO 45001:2018, п.8.1.4 они расширены, выделены общие положения, требования к подрядчикам и аутсорсинговым процессам. Таким образом, сделан акцент на процесс закупок и в системе управления охраной здоровья и безопасностью труда.
Научные исследования доказали, что 70-80% всех известных болезней вызывает загрязнённая вода, попадая в организм человека! В настоящей статье представим знания наших экспертов по пищевой безопасности о воде и водоснабжении, которые будут полезны не только для профессиональной деятельности, но и для жизни каждого человека.
Ежедневно значительное время мы проводим в транспорте – дорога на работу, дорога домой…. По дороге наше настроение может меняться в зависимости от внешних условий, как в лучшую, так и в худшую сторону. Поэтому мы стараемся выбрать оптимальный маршрут, подходящий вид транспорта и удобное место в салоне.
Наверное, я давно живу и давно работаю в пищевой отрасли, поэтому есть с чем сравнить сегодняшнюю ситуацию организации пищевых производств с тем, что было лет 20 назад.
Проблема определения эффективности систем качественного менеджмента существует несколько десятилетий. И, несмотря на это, является одной из самых сложных и труднорешаемых. В чем же заключаются сложности определения эффективности?
В настоящей статье хотелось бы обсудить давно наболевший вопрос по поводу целесообразности методики FMEA, а особенно ее нового подхода.
Для компаний с маленькой численностью персонала, относящихся к микропредприятиям, которые часто являются семейными, требования не только социальных аудитов SMETA, ICS, но и основного закона, Трудового кодекса, являются непонятными и часто не реализованы.
Многие компании сталкиваются с проблемой определения критериев для выбора правильного партнера для сертификации систем менеджмента (систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента и т.д.). Мы, являясь сертификационным органом, также постоянно задумываемся о том, какими мы должны быть как организация для наших заказчиков. В данной статье мы решили поделиться выводами на основе результатов опроса наших клиентов, коллег, нашей головной компании TÜV SÜD Management Service GmbH.
Аудиты поставщиков проводятся обычно для следующих целей: оценка рисков будущего сотрудничества; контроль выполнения договоренностей, оценка рисков в выполнении текущего контракта; совместный анализ несоответствий и назначение мероприятий по улучшению.
В настоящее время большинство организаций с внедренной системой менеджмента качества сталкивается с большим количеством изменений, возникающих в результате изменений внешних и внутренних факторов, воздействующих на организацию, что в свою очередь влечет за собой потребность внесения корректировок в систему менеджмента.
С приближением новогодних праздничных дней на повестку дня выходит актуальный вопрос: «Как забыть о работе и не думать о ней на период новогодних праздников?». Даже президенты ходят в отпуск и выбирают время для отдыха. А мы выходит такие незаменимые? Без нашей деятельности совсем никак?
Регламент по Плану подготовки к Новому году. Ожидаемый результат – накрытый стол, приготовленная еда, семья в сборе и готова к празднованию. Исполнители: эксперты-аудиторы по СМК
Одним из наиболее значимых факторов при подготовке системы менеджмента к сертификации по требованиям международных стандартов наряду с определением области действия этой системы является подсчет количества сотрудников, в эту систему вовлеченных. В данной статье рассмотрим подход, характерный для стандартов систем менеджмента качества ISO 9001:2015 и AS/EN 9100:2018.
До выхода обновленной редакции стандарта ISO 9001 в 2015 году принцип «взаимовыгодные отношения с поставщиками» был восьмым принципом менеджмента качества, одним из правил, положенных в основу СМК. В настоящей версии стандарта формулировка принципа заменена на «менеджмент взаимоотношений».
Тема, что называется, на злобу дня. О наболевшем. Будучи аудитором FSSC, ISO 22000, HACCP, ISO 9001 и бывая на большом количестве проверяемых предприятий, увидеть можно многое: и здравые мысли и из разряда не совсем понятного. В этой статье рассмотрим повторяющиеся случаи, сопровождающиеся фразой: «А нам аудитор сказал».
В ноябре 2018 года наша компания провела аудит нескольких предприятий общественного питания. Основной акцент проверки - соблюдение гигиенических требований в части управления инфраструктурой, хранением сырья, приготовлением и раздачей блюд.
В производстве автокомпонентов для видовых изделий в обязательном порядке используется визуальный контроль, который с одной стороны, можно проводить оперативно, с другой стороны, он обеспечивает восприятие продукта через "взгляд потребителя".
TÜV SÜD проводит инспекции, аудиты, испытания, экспертизы во всем мире свыше 150 лет. Эксперты TÜV SÜD изображены даже в детских конструкторах Playmobil, настолько привычными и обязательными стали услуги TÜV SÜD в сферах, где требуется подтверждение качества, безопасности, уверенности.
Не секрет, что для того чтобы получить ожидаемый результат, сначала нужно определить, чего конкретно мы хотим, потом выбрать пути и способы достижения целей, создать для этого условия, а достигнув, беречь то, что имеем.
ООО «ТМС РУС» более 10 лет проводит оценочные аудиты системы управления охраной труда (СУОТ) на соответствие российскому законодательству. Требования к охране труда, пожарной безопасности являются также составной частью каждого социального аудита (аудиты социальной ответственности по внутренним требованиям компании, аудиты SMETA, ICS).
На ежегодном форуме поставщиков Леруа Мерлен, который состоялся 31 октября – 01 ноября 2018г., компания ТМС РУС получила специальный приз за успешные 5 лет партнерского сотрудничества.
В настоящей статье рассмотрим основы валидации для пищевых предприятий. В системах менеджмента безопасности пищевой продукции применяется требование к валидации мер контроля. Если рассмотреть терминологию, то данное понятие состоит из двух частей: меры контроля и валидация.
Одной из основных предпосылок удобного, безошибочного функционирования системы менеджмента качества – является правильная организация работ и обустройства рабочего места. При этом критериями качества выступают: хорошая эргономика и удобство реализации производственных операций, отсутствие ненужных действий и ненужных предметов, которые могут привести к ошибкам в действиях персонала или нарушению безопасности.
В основных процессах к причинам неправильной, несвоевременной или отсутствующей идентификации продукта относят большинство несоответствий. Очень часто эти случаи ведут к затратам на устранение брака. Именно поэтому требования к идентификации есть во всех стандартах на системы менеджмента, в требованиях клиентов, нормативных государственных и отраслевых документах.
Требования к реализации риск-менеджмента в системах качественного менеджмента появились сравнительно недавно. Между тем, управление рисками в том или ином объеме существовало практически в каждой организации. Стандарты ISO просто сделали акцент на систематизации данной работы и необходимости анализа результативности предпринятых действий для различных аспектов управления.
Все учебные программы Академии ТМС РУС прошли проверку Департамента образования г. Москвы, по итогам которой ООО «ТМС РУС» была получена лицензия на ведение образовательной деятельности по программам дополнительного профессионального образования.
Санитарно-бытовое обслуживание персонала организации является одним из требований аудитов систем менеджмента качества (требование о надлежащей среде для реализации процессов), социальных аудитов.
Понятие человеческого фактора появилось в управленческом лексиконе достаточно давно, тем не менее, однозначного восприятия этого термина до сих пор не существует, поэтому большинство руководителей рассматривают и воспринимают человеческий фактор на основе собственного образования и личного опыта.
Наши аудиторы – это обыкновенные люди, которые кроме аудитов реализуют в жизни обычные процессы: готовят на завтрак яичницу, пьют кофе, ездят в магазин за продуктами, выбирают новый телевизор для гостиной и т.д. Нет, все-таки от обычных людей их отличают знания того, как эти продукты создаются и кто участвовал в их создании! Мы знаем «своих» клиентов и «свои» продукты.
Какие шаги на практике предполагает верификация рабочих настроек? - ... Собственно верификацию параметров производства, одобрения первого годного изделия и одобрения последнего годного изделия (когда это применимо). Теперь более подробно о каждом из этапов...
Технический комитет ISO/TC 301 выпустил вторую редакцию стандарта, представляющего требования к системе энергоменеджмента – ISO 50001:2018. Актуализированная редакция стандарта заменяет версию ISO 50001:2011.
В последние несколько лет все большую популярность приобретают аудиты социальной ответственности, которые предприятия проходят по поручению своих заказчиков. По причинам того, что от положительного результата аудита зависит старт или продолжение сотрудничества с потребителями продукции, нам часто задают вопросы, что является акцентом в социальном аудите, какая подготовка нужна.
Почти два года прошло с момента опубликования новой редакции стандарта AS/EN 9100:2016. Орган по сертификации TUV SUD за это время провел более двадцати сертификационных и наблюдательных аудитов в России с переходом на новую версию стандарта. Результаты аудитов свидетельствуют о том, что большинство несоответствий, выявляемых в ходе аудитов, носят типовой характер.
TÜV SÜD Management Service GmbH получил первым из немецких сертификационных органов аккредитацию по новому стандарту ISO 45001:2018. Орган по аккредитации DaKKS подтвердил соответствие процессов, компетентность и знания аудиторов.
Основой для направления системы менеджмента качества (далее: СМК) является систематический и структурированный подход по работе с рисками.
Если вы:
предлагаем Вам разработку индивидуальной программы и графика обучения!
Изменение взглядов на потребителей в последнее десятилетие привело к тому, что стандартное правило «заключил сделку – отгрузил продукцию (предоставил услугу) – получил или не получил претензию – обеспечил обратную связь» начинает давать сбои и не позволяет налаживать долговременные контакты с заказчиками.
19 июня 2018 года опубликована новая версия стандарта с требованиями к системе менеджмента безопасности пищевой продукции ISO 22000. Новый стандарт построен на основе структуры ISO 9001:2015.
Схема сертификации кормов GMP+ была инициирована и разработана в 1992 году комбикормовой промышленностью Голландии в ответ на различные более или менее существенные инциденты, связанные с загрязнением и безопасностью кормовых материалов.
Сертификат предназначен для демонстрации внешним заинтересованным сторонам. Часто получение сертификата – является исходной предпосылкой к внедрению требований системы менеджмента качества (СМК) или другой системы менеджмента, так как требуется или ожидается нашими заказчиками.
Разработать удобные формы для ведения документированной информации – всегда не очень просто. Часто одна и та же информация дублируется, что создает сложности при ее заполнении и/или актуализации. Ниже мы рассмотрим подходы, какие формы документированной информации могут быть использованы при реализации внутренних аудитов и последующим действиям.
Компания ООО «ТМС РУС» приняла участие в Неделя автомобильной промышленности «АВТОПРОМ - 2018», которая прошла с 21 по 25 мая 2018г. в г.Санкт-Петербурге.
Надежный поставщик сейчас – это организация с системой управления, учитывающей интересы не только заказчиков (=нас), но и на акционеров, персонал, общество. Такой баланс обеспечивает уверенность в работе с надзорными органами, долгосрочность и стабильность существования бизнеса.
KPI (KPIs) - в переводе с английского, key performance indicators, ключевые показатели результативности. Например, в стандарте ISO 9001 такие показатели требуется определить применительно к процессам организации.
Мероприятия, направленные на снижение потребления и снижение затрат на потребление энергоресурсов, находятся в центре внимания как государства, общества, так и предпринимателей.
Мы часто проводим аудиты, среди критериев которых есть требования по борьбе с вредителями. Это не только аудиты систем менеджмента пищевой безопасности, но и аудиты по требованиям к сохранности продукции и производственной среде системы менеджмента качества согласно ISO 9001.
В феврале 2018 года опубликована вторая редакция международного стандарта ISO 31000 «Менеджмент рисков. Руководящие указания».
Первый международный стандарт ISO 45001:2018 с требованиями к системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда опубликован.
В ноябре 2017 году вышло издание с руководящими указаниями по проведению анализа видов и последствий отказов (FMEA) для разработки новых изделий и процесса, над которым работали представители крупнейших компаний-производителей автокомпонентов и автомобилей.
В июне 2018 года ожидается выход новой версии международного стандарта c требованиями к системе менеджмента пищевой безопасности ISO 22000. Это - важное событие для компаний, поддерживающих или внедряющих систему менеджмента, внедривших или готовящихся к сертификации по данному стандарту.
Новые подходы ISO 19011 интегрированы в обучающие программы для внутренних аудиторов Академии ТМС РУС.
В октябре 2017 года IATF выпустил ряд обновленных толкований касаемо требований стандарта IATF 16949:2016 (SI 1-9 issued in October 2017, effective October 2017). Новая редакция IATF 16949:2016 вышла в свет в октябре 2016 года и устанавливает требования к системам менеджмента качества в автомобильной промышленности и организаций, производящих соответствующие запасные части.
Как экспертная организация в области сертификации, испытаний и обучения мы в ответе на данный вопрос ничем не отличаемся от любой другой организации, которая оказывает услуги. А именно: Хорошая услуга - та, которая выполняет требования и ожидания Заказчика, а также соответствует всем применимым нормативным требованиям. Поскольку требования и ожидания не только у различных Заказчиков, но и у различных представителей одного Заказчика могут быть очень разными, имеет смысл оговорить результат услуги/аудита до начала сотрудничества. В какой-то мере это является предупреждением жалоб и рекламаций.
Завершено голосование по второй проектной версии международного стандарта по системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда ISO 45001, который должен в марте 2018 года заменить OHSAS 18001.
Основной аргумент в пользу НЕ заниматься системой менеджмента качества (СМК), который мы слышим от наших заказчиков, большие затраты, финансовые и временные, в том числе эмоциональные (на убеждение, переубеждение, аргументацию, мотивацию и пр.).
Не имеет значения, сколькими ресурсами вы обладаете, если вы не знаете, как ими пользоваться, их всегда будет недостаточно…
С июня 2017 г. вступила в силу новая версия SMETA 6.0 - одна из наиболее признанных и распространенных в мире практик проведения этического (социального) аудита, разработанная для оптимизации взаимоотношений между ритейлерами и поставщиками и совмещающая в себе принципы добросовестности и этичности в отношении организации труда.
Разработка любого тренинга занимает время. В ООО «ТМС РУС» этот процесс длится долгое время: это и сбор потребностей, определение результата и целевой группы, сбор накопленного опыта, продумывание сложностей, с которыми столкнется участник тренинга, реализуя знания их тренинга на практике, разработка экзаменационного материала.
Переход на новую версию стандарта AS 9100 обязателен для всех сертифицированных организаций. А для тех, у кого аудит приходится на второе полугодие 2017 года, он должен пройти уже по новой версии. Изменения в стандарте AS 9100 коснулись всех разделов требований к системе менеджмента качества, где-то они переформулированы, а в определенных разделах – внедрены новые решения.
Наша компания всегда в приоритете имела ценности: высокое качество оказания услуг, выполнение принятых обязательств и хороший сервис. Мы внимательно следим за тем, насколько у нас это получается, особенно при больших темпах развития, а значит и большим ростом количества заказчиков и проектов ежегодно. Те официальные отзывы, которые направляются в нашу компанию, мы обязательно публикуем на нашем сайте...
Более, чем 20-тилетний опыт работы с предприятиями по сертификации систем менеджмента, свидетельствует о различных факторах и аргументах, значимых для наших заказчиков. Мы уверены, что в каждой стране и даже регионе будут добавляться новые ожидания. Самые основные мы решили сформулировать в размышлениях ниже.
27 марта в г.Бишкек состоялся форум по вопросам пищевой безопасности, организованный группой компаний TMS совместно с Евразийским Банком Развития и Реконструкции (ЕБРР). Все вопросы о национальных требованиях в законодательстве стран ЕАЭС, международных требованиях и требованиях от потребителей (сетевых ритейлеров и компаний FMCG) были подробно рассмотрены...
Система управления охраной труда (СУОТ) всегда воспринималась российскими предприятиями как что-то, что должно быть для удовлетворения требований многочисленных проверок и с оглядкой на факт, что штрафы и нарушения были и будут всегда.
В последнее время тема информационной безопасности (ИБ) активно развивается, а вместе с тем и законодательство, требования регулирующих органов, партнеров и клиентов в области ИБ. Требований становится так много, что иногда кажется, что они накроют лавиной, из-под завала которой уже не удастся выбраться.
На пути реализации требований международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, внедривших в свой состав необходимость понимания и постоянного мониторинга контекста, в котором функционирует организация, всё чаще упоминается SWOT-анализ как пример реализации требований СМ на практике.
В рамках первого надзорного аудита на соответствие ISO 9001 команде аудиторов TÜV SÜD уже после того, как было получено положительное заключение на результаты аудита, представитель заказчика предъявил свою собственную разработку – Памятку по СМК, с которой он мотивировал своих коллег к самому сложному аудиту – первому надзорному аудиту после сертификации. Мы посчитали интересным опубликовать такой документ, как «взгляд изнутри» на работу команды ТЮФ ЗЮД.
С 22 декабря 2016 FSSC 22000 запускает 4 версию своей международной схемы безопасности пищевых продуктов...
В связи с выходом нового стандарта IATF 16949:2016, регламентирующего требования к системе менеджмента качества для автомобильной промышленности, экспертами ООО «ТМС РУС» разработаны следующие курсы...
Итоги 16-ой Международной выставки PCVExpo 2016 / Насосы. Компрессоры. Арматура. Приводы и двигатели.
Стандарт с требованиями к системам менеджмента качества в автомобильной промышленности ISO/TS 16949:2009 переиздается, отражая и подтверждая соответствие принятым изменениям и подходам к системам менеджмента качества (СМК) согласно ISO 9001:2015.
Требования спецификации ISO/TS 16949 (SI 1, пункт 7.4.1.2) в октябре 2015 года конкретизировали обязательства сертифицированной по ISO/TS 16949 организации осуществлять развитие систем менеджмента качества своих поставщиков.
Наличие сертифицированной системы менеджмента качества является уже долгое время нормой почти для всех отраслей промышленности, а в последний период времени разработка и сертификация систем менеджмента становятся востребованными процессами в сфере услуг.
С одной стороны, можно использовать внутренние ресурсы, с другой стороны, пригласить внешнюю экспертную организацию. В каких случаях и какое решение будет правильным по совокупности всех факторов влияния?
Принципы и накопленный опыт TÜV SÜD в аудите второй стороны...