• English
  • Русский
8 (800) 505-34-91
(звонок из регионов бесплатный)
TMS RUS
Обучение в Онлайн школе Академии ТМС РУС
Обучение у нас
Расписание тренингов на 2024 год
Подробнее
Подробнее
 

Аудит поставщика

Аудит поставщиков является одним из самых популярных тренингов несмотря на то, что в большинстве стандартов на системы менеджмента отсутствует прямое требование к организациям в части проведения оценки поставщиков и работы с поставщиками.

Причина популярности данного обучения заложена в самой цели аудита поставщика. Однако, популярный и по отзывам результативный метод часто на практике вызывает много трудностей. Возражения в стиле «Мы все время так работаем», «У нас каждый месяц аудит, но вы – первые, кто от нас это требует» требуют ответа и убеждений, поэтому на тренинге мы рассматриваем:

  • цель аудита поставщика и место аудита поставщика в организациях-участниках (на сколько взаимовыгодно и обоюдно интересно партнерство);
  • особенности формирования каталога требований к поставщику (важно найти «золотую середину»);
  • чек-лист аудит поставщика;
  • психологические аспекты внешнего аудита заинтересованной стороны;
  • мероприятия по развитию поставщика.

Чек-лист по аудиту поставщика формируется с учетом основных целей проведения подобных проверок, основными из которых являются оценка рисков сотрудничества и контроль выполнения договоренностей и обязательств.

Подробная программа обучения Аудит поставщика в Академии ТМС РУС:

  • Система качества в закупках. Требования системы менеджмента качества и реализация на практике. Виды закупок и мониторинга поставщиков
  • Роль аудита поставщика в мониторинге поставщиков.
  • Команда аудита поставщика. Конфликт интересов
  • Место аудита поставщика в работе с поставщиками. Оценка новых поставщиков, плановые оценки, аудиты по проблемам.
  • Определение требований к закупке. Требования к продукту / услуге. Все остальные требования к системе. Информирование поставщиков о требованиях
  • Основы аудита, терминология. Критерии и свидетельства аудита. Аудит системы, аудит процесса, аудит продукта. Выбор области аудита для выполнения задачи
  • Компетентность аудитора поставщика и основные личные качества
  • Программа аудитов поставщиков. Определение периодичности. Ответственность сторон. Работающие формы документации, сопровождающие процесс аудита
  • Требования к поставщику. Области требований. Формирование каталога требований
  • Риск-ориентированный подход. Стандартные и индивидуальные риски процессов, организаций. Фрагменты интервью на аудите
  • Документарная оценка: для каких целей, особенности
  • Подготовка недокументарного аудита. Составление плана аудита. Подготовка чек-листа на основе каталога требований. Формы чек-листов на практике, особенности применения
  • Проведение аудита. Источники получения свидетельств аудита: интервью, документация, наблюдение.
  • Интервью. Как правильно начинать и завершать интервью? Основы коммуникации. Техники постановки вопросов. Вопросы о стандартной и нестандартной ситуациях
  • Документация в рамках аудита. Документы-регламенты и документы-записи. Учимся быстро оценивать документы, видеть главное, перепроверять.
  • Наблюдение. Комбинирование наблюдения и интервью.
  • Работа с рисками в процессе аудита. Учимся получать информацию по рискам, учимся наблюдать риски
  • Прослеживание свидетельств аудита. Окончание диалога
  • Формулирование заключений по аудиту через сравнение критериев и полученных свидетельств. Применяемые классификации оценок. Преимущества и недостатки
  • Психология проведения аудитов поставщика: показать лучшее. Работа с возражениями, методы работы с возражениями
  • Согласование и договоренности по последующим действиям.
  • Составление отчета. Дальнейшие мероприятия.

Обучение аудиту поставщиков имеет в своем составе большой набор разнообразных деловых игр и практических заданий, среди которых:

  • Выбор процессов (областей) для формирования требований;
  • Разработка каталога требований к процессу поставщика;
  • Идентификация рисков процесса поставщика;
  • Идентификация рисков организации;
  • Оценка документации поставщика;
  • Проведение интервью по процессу поставщика;
  • Проведение интервью по наблюдениям. Формирование замечаний;
  • Оценка фотоматериалов и аудиоматериалов;
  • Практикум по точным формулировкам замечаний на аудите;
  • Оценка правильности назначения последующих действий

и многое другое.

Частые участники тренинга: представители машиностроительной, автомобилестроительной, авиационной, железнодорожной отраслей; представили сетей-ритейла. В ходе обучения аудиту поставщика могут быть использованы фотоматериалы, примеры организаций-участников (при желании и с соблюдением обязательств по конфиденциальности).

Обучение доступно в трех форматах: очный тренинг в учебном центре в Москве, дистанционное обучение без отрыва от производства, онлайн вебинар. За подробной информацией о лекторах, стоимости, датах проведения и программе обращайтесь на info@tms-cs.ru