• English
  • Русский
8 (800) 505-34-91
(звонок из регионов бесплатный)
HACCP, ISO 22000, FSSC, BRC
Обучение у нас
Тренинги по программам VDA QMC
Системы менеджмента качества (СМК)
Подробнее
 

Развитие и совершенствование системы менеджмента качества (ISO 9004). Ступень 3

Целью данного пятидневного обучения является изучение лучших практик управления, повышения результативности и эффективности системы менеджмента качества.

Обучение предназначено для сотрудников организаций с функционирующей системой менеджмента качества и желающих улучшить систему менеджмента; сотрудников организаций с неудачным опытом внедрения отдельных требований, а также системы менеджмента качества в целом; сотрудников служб качества, желающих познакомиться с передовым опытом ведущих международных компаний и лучшими практиками менеджмента.

Учебный курс построен на использовании единой деловой игры и дополнительных игровых материалов в отношении всех направлений менеджмента качества. Примерами дополнительных игровых материалов могут служить:

  • определение миссии, стратегии и целей разного временного горизонта;
  • проблемы внедрения и оценивания процессной модели системы;
  • мониторинг и измерение процессов;
  • внедрение принципов менеджмента качества и активная поддержка принципов;
  • формирование и декомпозиция целей;
  • разработка ключевых показателей мониторинга достижения целей;
  • аутсорсинг или закупки?
  • ценностные бизнес-модели и поиск центров изменений;
  • анализ данных и поиск путей улучшения;
  • особенности проектирования продукции и процессов;
  • оценивание удовлетворенности и мотивация персонала;
  • оценивание удовлетворенности потребителей;
  • передача информации и обмен знаниями;
  • психология конфликта;
  • поиск возможностей реинжиниринга;
  • методы решения управленческих проблем;
  • формирование, интерпретация и оценивание рисков;
  • составление диаграммы потока;
  • и другие.

Обучение заканчивается экзаменом.