• English
  • Русский
8 (800) 505-34-91
(звонок из регионов бесплатный)
TMS RUS
HACCP, ISO 22000, FSSC, BRC
Обучение у нас
Системы менеджмента качества (СМК)
Подробнее
 

Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015

Трехдневный тренинг посвящен вопросам, связанным с менеджментом персонала на основе прямых и косвенных требований системы менеджмента качества (СМК) согласно требований стандарта ISO 9001:2015.

Персонал является заинтересованной стороной каждой организации, главным разработчиком, исполнителем системы управления.  Несмотря на это, достижение компетентности, удовлетворенности, мотивированности и лояльности сотрудников остается самой сложной задачей руководителя.

Обучение охватывает основные темы работы с персоналом:

  • Определение, документирование, информирование и делегирование ответственности и полномочий. Подбор, прием, адаптация.
  • Достижение, оценка и улучшение компетентности персонала.
  • Мотивация и вовлеченность.
  • Особенности управления рабочими группами и командами.
  • Корпоративная культура.

Выше указанные темы рассматриваются через лекционные и практические задания, через требования и задачи СМК, в том числе:

  • Кто такой владелец процесса? В чем его отличие от руководителя подразделения?

Как достичь возможности для владельца процесса управлять своей командой? Почему важны полномочия?

  • Почему самые опытные и знающие сотрудники часто вредят удовлетворенности коллектива?
  • Как достичь того, чтобы рабочая группа по менеджменту рисков вовремя и регулярно собиралась?
  • Как объединить показатели процессов и KPI персонала?
  • Нужно ли регулярное обучение персонала?

В процессе обучения будут рассмотрены хорошие практики процесса управления персоналом: составление матрицы компетенций, совместные оценки результатов деятельности, предпочтительные формы мотивации.

Подробную программу тренинга и резюме лектора можно получить по адресу: tuev@tuev-sued.ru