Управление документацией в системе менеджмента на основе требований ISO 9001:2015

Документированная информация (новый термин в ISO 9001:2015 и всех будущих пересмотренных отраслевых стандартов) – всегда была и остается формой для:

• фиксирования и сохранения знаний;
• информирования сотрудников о принятых подходах и правилах;
• сохранения данных о результатах деятельности с целью снижения последующих рисков при необходимости подтверждений/доказательств.

Точно также, как это существует в философии, где всегда рядом две категории «содержание» и «форма» департамент обучения предлагает наряду с тренингами по содержанию систем менеджмента качества – обучение по теме «Управление документацией в системе менеджмента качества (СМК)».

В рамках тренинга будут рассмотрены вопросы и проведены деловые игры по темам:

• состав документированной информации в ISO 9001:2015. Примеры документированной информации;
• различия в требованиях к управлению разными видами документации;
• полный жизненный цикл бумажного и электронного документа;
• что значит – хороший и понятный документ и как его создать.

Тренинг сопровождается примерами, ситуациями и направлен на системы документированной информации организаций-участников.