Затраты на качество и эффективность процессов: управление стоимостью и эффективностью

На двухдневном тренинге рассматриваются вопросы, связанные с оцениванием результативности и эффективности процессов различных систем менеджмента на основе расчета результатов и финансовых расходов; анализом преимуществ и недостатков различных моделей затрат на качество; выявлением потенциала снижения затрат; расчетами затрат на качество; обучение различным методам оценивания и повышения эффективности процессов.

Целевой аудиторий данного тренинга являются руководители различных уровней, сотрудники служб качества, ответственные за процессы, незнакомые с методами экономических расчетом и финансовым анализом. По сути, данное обучение предназначено для «не финансистов».

В рамках тренинга изучается нестандартизованная терминология и экономическая терминология, не имеющая общепринятого толкования; применение различных методов мониторинга, анализа и оценивания систем менеджмента с точки зрения финансовой составляющей; возможности определения эффективности процессов и деятельности, оптимизация процессных моделей с точки зрения эффективности; вопросы оптимизации организационных структур; использование методик реинжиниринга применительно к системам менеджмента, организационного моделирования с целью оптимизации экономических критериев.

 Учебный курс включает в себя около 15 деловых игр, среди которых:

• выбор центров экономических изменений;
• формирование затрат на процесс;
• выбор критериев экономической результативности и эффективности;
• отнесение статей затрат к различным классификационном группам;
• составление бюджетов;
• проведение анализа и оценивания затрат;
• выбор приоритетности внедрения изменений;
• формирование индикаторов достижения целей.

Обучение заканчивается экзаменом.