Статистические методы в системе менеджмента качества

Тренинг разработан как для специалистов служб качества, так и для вовлеченного непосредственно в производственные процессы персонала, и рассматривает 7 основных инструментов, применяемых в процессе совершенствования системы менеджмента качества (СМК).

Применение инструментов - эффективный путь разработки новой технологии и контроля качества процессов, а также обеспечения эффективного и результативного функционирования систем менеджмента качества. В ходе тренинга слушатели развивают статистическое мышление – рассматривать события, процессы и их результаты с точки зрения вариабельности; проводить анализ существующих проблем; уметь признавать их анализировать посредством сбора статистических данных.

На практических заданиях участникам предлагается решение следующих задач:

• разработка контрольных листов – основной инструмент для сбора и упорядочения первичных данных;
• построение гистограммы – графическое отображение количественной информации о продукте;
• расчет индекса Cpk – индекс пригодности процесса (вероятность возникновения отклонений от стандартных норм);
• построение Диаграммы Парето – метод выявления результатов деятельности и также метод выявления и анализа причин проблем производства;
• построение Диаграммы Исикавы – инструмент выявления причинно-следственных связей между показателями качества и воздействующими на них факторами.

Руководит тренингом ведущий эксперт-аудитор TÜV SÜD ISO 9001.

Подробную программу тренинга и резюме лектора можно получить по адресу: tuev@tuev-sued.ru