Ольга Колчина
Курс по управлению несоответствиями – новика в Академии курс. Курс запущен в январе 2024 года на основе нашего более чем 20-летнего опыта работы с несоответствиями. Удобство обучения достигается за счет полностью дистанционного формата обучения в онлайн школе.
Онлайн школа – доступ к видео-урокам в формате 24/7 на 30 дней. Вы можете выбрать наиболее удобный график обучения, подходящий именно Вам!
В программе курса управление несоответствиями:
- Ресурсы и методы процесса
- Четкие программа контроля и требования. Подозрение на несоответствие. Анализ примера из практики. Регистрация и анализ данных. Определение коммуникации.
- Источники несоответствий.
- Классификация несоответствий.
- Выводы по несоответствиям. Принятие и отклонение несоответствия. Достаточность свидетельств. Особенности принятия решений по претензиям потребителей.
- Исправление несоответствий. Первоочередные меры по идентификации, изоляции, коммуникации. Понятия и особенности организации статусов «карантин», «брак». Правила исправления несоответствий. Метод «принять с отступлением». Отзыв продукции
- Анализ причин значимых несоответствий. Методы анализа причин.
- Корректирующие действия. Порядок реализации корректирующих действий. Адекватность мероприятий. Корректирующие и предупреждающие действия. Оценка результативности и эффективности.
- Постоянное улучшение. Работа с возможностями. Оценка возможности по затратам и эффекту. Процедура. Условия успешного функционирования.
- Дополнительные аспекты. Документация, сопровождающая процесс управления несоответствиями. Конфликты интересов. Управление несоответствиями и система мотивации. Нерешаемые проблемы, примеры из практики.
Практические задания курса управления несоответствиями:
- Оценка значимости несоответствий.
- Определение выводов по несоответствиям.
- Действия с несоответствиями.
- Анализ причин
- Оценка и анализ возможности.
Обратная связь по выполненным домашним заданиям и ответы на вопросы Вы получите в рамках завершающей онлайн сессии с лектором. Сессия длится 1 час и проводится индивидуально для Вас.
Подробную программу и резюме лектора можно получить по запросу – akd@tms-cs.ru
Лектор курса Ведущий аудитор систем менеджмента – Колчина Ольга.