• English
  • Русский
8 (800) 505-34-91
(звонок из регионов бесплатный)
TMS RUS
Обучение в Онлайн школе Академии ТМС РУС
Обучение у нас
Расписание тренингов на 2024 год
Подробнее
Подробнее
 

Управление процессами

Управление процессами – основа система менеджмента организации. Когда в 2000 году процессный подход в СМК был включен в качестве обязательного требования в стандарт на разработку системы менеджмента качества, многие компании практически не имели переходного периода для его внедрения, в связи с чем вместо полноценного внедрения процессного подхода в организации применялось то, что успели сделать, так или иначе, разбив деятельность на блоки с названием «процесс». Однако, одна только разбивка или объединение видов деятельности в блоки с названием «процесс» ещё не приводит к качественному управлению процессами в СМК, а уж тем более не позволяет получить преимущество от его внедрения. Управление процессами – это не игра в «кружочки» и «стрелочки», это серьезная систематизация деятельности по схожести видов работ, по целевому структурированию, с учетом корпоративной культуры компании, на основе существующей организационной структуры и типа управления и много другого. Только четкое понимание методов процессного подхода, грамотное выделение процессов и их системное восприятие позволяет компании получить заметные положительные результаты от реализации данной работы.

Тренинг «Управление процессами» Академии ТМС РУС дает слушателям знания и навыки в отношении менеджмента процессов; знания основ школы процессного подхода, методы процессного подхода и методы построения процессной модели и регламентирования процессов; дает возможность рассмотреть обновленные требования к управлению процессами; научиться находить оптимальные методы реализации требований к процессному подходу в системах менеджмента качества и менеджменту процессов в организации.

Учебный курс по методам процессного подхода разработан для сотрудников организаций, внедряющих систему менеджмента качества (СМК), а также для новых сотрудников с ответственностью в СМК. Курс будет полезен каждому ответственному за процесс, который выстраивает систему управления деятельностью в своей зоне ответственности.

В программу обучения «Управление процессами» включены мини-лекции, большое количество практики и рассмотрение инструментов для:

  • Определения правильного состава процессов организации;
  • Регламентирования процессов по входным и выходным данным, ресурсам, ответственности;
  • Выделения, описания, оценки и управления рисками процесса;
  • Работы с возможностями по улучшению процессов;
  • Мониторинга процесса, создания правильной системы показателей, которая будет отражать достижение результатов процесса;
  • Управления несоответствиями процесса и обеспечения процесса постоянного улучшения.

Управление процессами, достижение запланированных результатов каждого процесса организации позволяет говорить об успешности функционирования организации в целом. Наши примеры, практические задания в процессе обучения управлению процессами позволяют внедрить или уточнить процессный подход в организации.

Руководит тренингом ведущий международный эксперт-аудитор по системам менеджмента качества ISO 9001. Подробную программу тренинга и резюме лектора можно получить по запросу на Info@tms-cs.ru