Ольга Колчина
Данный курс был создан тренерами Академии ТМС РУС на основе собственного производственного опыта. Предпосылками для разработки программ расширенного обучения методам решения проблем в производстве стали многочисленные запросы от наших заказчиков, в первую очередь запросы от участников обучения методике 8D – а какие еще инструменты решения проблем существуют?
Основа данного курса обучения является системный подход. В ходе обучения участники получают навыки применения различных методов решения проблем, например:
- 5 Why’s (пять почему) — это метод анализа причин проблемы. Он основывается на идее, что для нахождения основной причины проблемы необходимо задать вопрос «Почему?» пять раз подряд. Это помогает выявить глубинную причину проблемы и понять, как ее решить.
- Фишбон (или диаграмма Исикавы) — это графический инструмент, который помогает систематизировать и классифицировать причины проблемы. Он состоит из стрелок, которые указывают на различные причины проблемы, и основной линии, которая представляет саму проблему. Это помогает идентифицировать основные категории причин и определить, на какие из них следует сосредоточиться.
- 8D (Eight Disciplines) — это система устранения проблем, которая используется для решения серьезных и сложных проблем. Она состоит из восьми этапов, включая определение команды, описание проблемы, разработку плана действий, реализацию мероприятий, анализ причин, выбор и реализацию долгосрочных решений, предотвращение повторения и закрытие проблемы.
- PCC (Problem, Cause, Countermeasure) — это структурированный подход к решению проблем, используемый в бережливом производстве и непрерывном совершенствовании. Он предполагает выявление проблемы, анализ ее первопричины и реализацию контрмер для предотвращения повторного возникновения проблемы.
- PCC часто используется в сочетании с другими инструментами решения проблем, такими как A3 (Problem Solving Sheet) — широко используется в бережливом производстве и производственной системе Тойоты (TPS) как способ краткого и наглядного изложения результатов работы по решению проблем.
Какие преимущества дает обучение на курсе Методы решения проблем производства в Академии ТМС РУС:
- Эффективность: Методы решения проблем в производстве позволяют эффективно обнаруживать и устранять причины возникновения проблем. Это позволяет улучшить производительность, качество продукции.
- Сокращение издержек времени и ресурсов: Решение проблем в производстве, используя систематический подход, позволяет быстро и эффективно решать возникающие проблемы, сэкономив время и ресурсы компании.
- Улучшение культуры безопасности: Методы решения проблем в производстве также способствуют улучшению культуры безопасности на предприятии. Идентификация и устранение причин, приводящих к происшествиям и несчастным случаям, помогает создать безопасную рабочую среду.
- Устранение повторяющихся проблем: Применение методов решения проблем в производстве позволяет устранить причины возникновения и повторения проблем, что способствует стабильной работе производственного процесса и повышению уровня доверия клиентов.
- Улучшение коммуникации и сотрудничества: Решение проблем в производстве требует сотрудничества между разными отделами и структурами компании. Это способствует улучшению коммуникации и сотрудничества между сотрудниками, что, в свою очередь, благоприятно сказывается на работе всей организации.
Обучение методам решения проблем мы предлагаем в индивидуальном формате, чтобы адаптировать практическую часть групповых работ максимально под задачи и потребности каждого из Вас. Обучение методам решения проблем доступно в форме онлайн вебинара или очного тренинга. Получите программу обучения и коммерческое предложение, сделав запрос на адрес akd@tms-cs.ru