ICS аудит – это социальный аудит, основанный на требованиях стандарта SA 8000. Аудиты проводятся по единому чек-листу и результатом аудита будет одна из пяти оценок A, B, C, D, E в зависимости от набранного количества баллов. Некоторые заказчики используют результаты аудита ICS для утверждения организации в роли поставщика.
Область рассмотрения настоящей статьи — обзор требования ICS, критические уведомления, часть терминов. В статье не будут освещаться вопросы процесса аудита, организации аудита, правил выставления оценок, составления и коммуникации с членом ICS заказчиком аудита. К особенностям аудита ICS необходимо отнести уведомления о критическом несоответствии, влияние критических уведомлений на оценку (в случае одного критического уведомления, оценка снижается до D или E), важность интервью с сотрудниками. Интервью является основным источником получения информации, сведения из интервью будут подтверждены методом перекрестной проверки соответствующих записей.
Аудит включает оценку по девяти группам требований:
1 — система менеджмента, прозрачность и отслеживаемость,
2 — детский труд и труд несовершеннолетних сотрудников,
3 — принудительный труд,
4 — дискриминация,
5 — дисциплинарные взыскания, притеснение и жестокое обращение,
6 — свобода вступления в ассоциации и система подачи жалоб,
7 — рабочее время и сверхурочная работа,
8 — заработная плата и другие выплаты,
9 — охрана здоровья и безопасность.
Первая группа требований «Система менеджмента, прозрачность и отслеживаемость» подтверждает отсутствие каких-либо фальсификаций в представленных документах по запросу аудитора. В случае признаков фальсификации, аудитор обязан в течение 24 часов выпустить критическое оповещение о выявлении манипуляции с документации. Поставщику будет полезным разработать политики в отношении детского труда и труда несовершеннолетних, принудительного труда, дискриминации, дисциплинарных взысканий, притеснений, жестокого обращения, свободы вступления в ассоциации, рабочего времени и переработки, вознаграждения и других выплат, охраны здоровья и безопасности, борьбы со взяточничеством.
Вторая группа требований «Детский труд …» предназначена для выявления случаев работы детей и несовершеннолетних. Законодательством РФ определены специальные условия для случая детского труда и случая труда несовершеннолетних. В случае выявления детского труда будет выпущено оповещение о критическом несоответствии. В Российской Федерации детский труд и труд несовершеннолетних защищен на законодательном уровне.
Третья группа требований «Принудительный труд», предназначена для оценки добровольности работы сотрудниками организации. При оценке обращается внимание на удержание документов сотрудников, удержание зарплаты в ходе трудовых отношений, дополнительные расходы сотрудников, связанные с наймом и распределением сотрудников по рабочим местам, ограничение свободы перемещения сотрудников в нерабочее время и в рабочее время, препятствование увольнению сотрудников. В случае, если будут выявлены факты, связанные с удержанием документов или удержанием зарплаты, аудитор обязан выпустить критическое оповещение.
Четвертая группа требований «Дискриминация», под которой понимается ситуация, когда к людям относятся по-разному или менее благосклонно на основании характеристик, которые не имеют отношения к их достоинствам или требованиям, присущим для соответствующей работы. В случае выявления фактов дискриминации в вопросах найма, оплаты труда, доступа к обучению, продвижению, расторжения трудового договора или ухода на пенсию, аудитор выпускает уведомление о критическом несоответствии. В моей практике был случай, когда молодую женщину по причине ее возраста новый начальник заставил перейти работать упаковщицей с должности мастера.
Пятая группа требований «Дисциплинарные взыскания, притеснение и жестокое обращение». Физическое насилие, психологическое давление, оскорбление и телесные наказания являются недопустимыми. Аудитор выпускает критическое оповещение в случае выявления физического насилия, психологического давления, оскорблений и телесных наказаний, насилия, кроме того в случае применения незаконных и чрезмерных дисциплинарных взысканий. Для поставщика будет целесообразным разработать процедуру дисциплинарных взысканий и их документировать.
Шестая группа требований «Свобода вступления в ассоциации и механизм подачи жалоб» предназначено для оценки наличия коммуникации между менеджментом и рядовыми сотрудниками, особенно, в случаях жалоб. Организации следует обратить внимание на то, что сотрудники должны иметь право свободно создавать или входить в существующие профсоюзы. Организация должна предоставлять возможность подавать жалобы, в том числе, анонимные, которые должны рассматриваться конфиденциально. Сотрудники должны быть ознакомлены решением руководства по поданным жалобам. В данном разделе можно продемонстрировать передовые методы, например, коллективный договор, ящики жалоб и предложений, ознакомление сотрудников с решениями по жалобам.
Седьмая группа требований «Рабочее время и сверхурочная работа» предназначена
для оценки продолжительности рабочего дня, недели, месяца и года требованиям законодательства РФ, формы учета рабочего времени, точности учета рабочего времени сотрудников, учета сверхурочной работы, перерывов для приема пищи и отдыха, требование одного выходного на семь рабочих дней. Следует обратить на табеля учета рабочего времени, ознакомления сотрудников со своим табелем, учетом сверхурочной работы, на количество рабочих дней, отрабатываемых непрерывно сотрудниками во время пика сезона.
Восьмая группа требований «Заработная плата и другие выплаты» предназначена для оценки размера заработной платы в том числе для практикантов, сотрудников на испытательном сроке, условий выплаты заработной платы, оплаты сверхурочной работы сотрудников и других выплат сотрудникам, например, отпуск по уходу за детьми, отчисления на социальное страхование. Необходимо обратить внимание на оплату сверхурочной работы и на расчетные листы сотрудников. Очень важно, чтобы сотрудники были ознакомлены с расчетными листами, рекомендуется, чтобы сотрудники подписывали расчетные листы. Критическое оповещение будет выпущено, если зарплата будет ниже официально установленной минимальной оплаты труда.
Девятая группа требований «Охрана труда и промышленная безопасность». Этот раздел содержит ряд вопросов, но поставщику необходимо обратить внимание на безопасность жизни и здоровья сотрудников в ходе выполнения производственных операций и действий в случае ЧС, например, на такие факторы:
В случае выявления загроможденного эвакуационного прохода, или запертой двери эвакуационной двери будет выпущено критическое оповещение.
В чек листе есть требования, которые требуют критического оповещения. Под критическим оповещением подразумевается письмо с описанием выявленного несоответствия. Выпуск критического оповещения ведет к снижению оценки за раздел не выше «E» и снижение общей оценки за весь аудит не выше «D», независимо от оценки по другим требованиям.
Д.Лазарев
Аудитор по социальным вопросам