Обучение СМК было и остается самым популярным обучением в нашей Академии ТМС РУС. Конечно, система менеджмента качества остается быть самой популярной и востребованной системой менеджмента, которую и внедряют, и проверяют часто. А так как мы свое обучение СМК уже десятилетиями выстроили таким образом, чтобы каждый участник уходил с семинара с почти готовыми решениями, с умением именно строить и улучшать систему менеджмента, наши группы по обучению системе менеджмента качества в соответствие с ISO 9001:2015 всегда заполнены.
В мае 2024 года мы провели 2 обучения СМК. Набор в первую группу быстро был закрыт, мы сумели найти время у наших экспертов, чтобы спланировать и провести обучение СМК для второй группы. Чем оно запомнилось нашим экспертам и участникам?
- Группу можно было поделить на 2 подгруппы. Одни участники изучали СМК для того, чтобы в последствие ее аудиторовать. Мы ее называли команда «аудиторов», Другая подгруппа обучалась системе менеджмента качества, чтобы правильно выстроить и поддерживать ее в собственной компании. В итоге сошлись в едином мнении на том, что система менеджмента качества будет всегда одна. Группа «аудиторов» должна понимать, что функционирующая система менеджмента качества – только та, которая экономически эффективна. Любые неэффективные решения останутся на бумаге. Группу «производств» в процессе обучения СМК убедили внедрять все требования стандарта ISO 9001, внедрять с точки зрения ее простоты для понимания как внутренним персоналом, так и всеми проверяющими, кто будет оценивать систему менеджмента качества.
- Необычным для участников стали реальные ситуации на обучении СМК, представленные в форме видео и фото, на которые наши эксперты, да и сами участники не дали однозначно правильных ответов. Например, одной из таких ситуаций был рассказ руководителя производства о том, что официальный прием на работу персонала осуществляется после того, как кандидат попробовал отработать на несложной производственной операции 1 день. Множество вопросов: относится ли свидетельство невыполнения требований по охране труда к области СМК, можно ли «закрыть глаза» на эту ситуацию или ее обязательно нужно исправлять и т.д.
- Еще одним интересным моментом поделились наши эксперты. Участник нашего обучения СМК Александр в самый первый день семинара обозначил свою задачу: он хочет понять, как внедрить и сделать работающими разработанные документы; в текущей ситуации документы не выполняются ни производством, ни отделом технического контроля. В последний день обучения всей группой проводился анализ причин данной ситуации. Александр сразу отклонил как причину «плохо, непонятно написанный регламент», так как он сам последние регламенты разрабатывал и уверен в качестве. Пришли к выводу, что причина не понятна, нужно проводить глубокий анализ.
Вот такие интересные моменты были на нашем втором обучении СМК в мае. Хотели бы также глубоко и понятным образом обсудить ваши вопросы по системе менеджмента качества? Приходите к нам на очное и дистанционное обучение СМК!
Академия ТМС РУС
info@tms-cs.ru
