23 марта 2016 года успешно завершился двухдневный тренинг, посвященный процессному подходу в системе менеджмента качества (СМК).
Целью нашего обучения было детальное рассмотрение практики реализации процессного подхода: от выделения процессов внутри организации до методов коррекции и проактивного улучшения процессов. Обучение было адаптировано под процессы конкретных организаций-участников, что позволило повысить результативность и полезность получаемых знаний.
В качестве дополнительного результата тренинга мы пришли к необходимости увеличения его продолжительности до трех дней, что будет реализовано уже в рамках следующего обновленного обучения.
Мы приглашаем новых участников к обсуждению процессного подхода в СМК.