Обучение проведено по основам ISO 9001 для новых специалистов группы компании DKC (АО «ДКС»). Основной акцент в тренинге был сделан на логике современных практик управления процессами, работе с рисками и несоответствиями. Разбирали возможные показатели процессов, почему хороший критерий оценки «доля повторных ремонтов» к процессу «Управление оборудованием» может не подойти компании ДКС; обсуждали, какой критерий оценки установить для процесса «Контроль качества», а также почему в системе управления не нужно отказываться от определения рисков, если мы не можем на них никак повлиять. Рассматривали самую актуальную тему для всех – как уменьшить человеческий фактор и количество отчетов.
Благодарим команду ДКС за оказанное доверие и выбор нас в качестве обучающей организации!
Департамент обучения и комплексных проектов,
ТМС РУС
info@tms-cs.ru