Внутренний аудит системы менеджмента качества

Тренинг-практикум по внутреннему аудиту состоялся 30 сентября - 2 октября в учебном центре г. Москвы.
Мы рассказали о значении и философии внутреннего аудита, о роли данного инструмента в системе менеджмента качества, о принципах построения и управления процессом.

Все участники практиковались в создании портрета «идеального аудитора», в определении участников аудита, в составлении чек-листа, в управлении возражениями, в правильном порядке проведения опроса, в проведении аудита методами интервью и наблюдений, в формировании заключений аудита.

Самыми главными достижениями по результатам тренинга мы считаем мнения наших участников, которые теперь:

• не считают внутренний аудит и СМК в целом скучным мероприятием, которое проводится для сертификационных органов;
• узнали за 3 дня тренинга больше чем за полгода институтской программы по теме «Внутренний аудит».

Мы благодарим участников за комментарии к нашим программам и ждем новых встреч на тренингах, посвященных внутреннему аудиту:

• 22-23 октября в г. Екатеринбурге;
• 11-13 ноября в учебном центре г. Москвы;
• 02-04 декабря в г. Санкт-Петербурге.

Контакт: Анна Медведева, anna.medvedeva@tuev-sued.ru